En este artículo descubrirá como agregar sin problemas su negocio, desde la Ficha de Google Mi negocio y enlazarlo a Google maps y desbloquear un mundo de oportunidades. Prepárese para elevar su visibilidad y conectar con su audiencia.
Que son Google Maps y Google mi Negocio?
Google Mi Negocio y Google Maps son dos herramientas gratuitas que ayudan a las empresas y negocios locales a conectarse con los clientes en línea y no son lo mismo. Vamos a mirar:
Qué es Google Mi negocio ?
GMB son las siglas en ingles y corresponde al perfil empresarial que se puede crear y administrar en línea. La informacion que contiene es la información acerca de su negocio, como su ubicación, horario, número de teléfono y sitio web. También puedes agregar fotos, videos y reseñas de forma gratuita. El link de acceso es éste. Google Mi Negocio desde el navegador , tambien se encuentra disponible la App en la Play Store.
Qué es Google Maps?
Este el servicio de mapas que permite a los usuarios encontrar direcciones, explorar lugares y ver información sobre empresas. Entonces su negocio puede aparecer en Google Maps SI Y SOLO SI tiene un Perfil o Ficha en Google Mi Negocio
La gran ventaja es que ambos se conectan para permiter manejar la ficha de negocio y poder alcanzar clientes potenciales bien sea a través de las búsquedas de google o de google maps.
Por qué es Importante Google Mi Negocio?
Esta herramienta le ayudará a que su negocio aparezca o sea sugerido por Google. En general mas «84 % de las búsquedas de Google son descubiertas mientras que sólo el 16% pertenece a la búsqueda directa del negocio «.
Al hacer la ficha de su empresa o local en Google Mi Negocio ayudará a que su negocio comience a aparecer de manera más popular en los resultados de Google Maps . Ahora bien los negocios que tienen una ficha con buena reputación, con gran cantidad de estrellas de valoración tienden a ser más sugeridos por Google y además a ser más visitados.
84% de las búsquedas son descubiertas , mientras solo el 16 son directas
Brightlocal.com
Para obtener este «efecto combinado» de manera que le ayude a mejorar la visibilidad y a atraer mas posibles clientes, vamos a iniciar desde google maps.
¿Cómo crear una ficha de negocio en Google?
Para crear la ficha de gogle mi negocio y que quede vinculada ( version navegador ) debemos iniciar en Google Maps.
1. Navegar a Google Maps
Vamos a ingresar google maps ( Aqui te dejo el link google maps ) vas al panel izquierdo y buscas la opción de añadir empresa. Tal como lo muestra la imagen y alli le das click.
2. Crear la Ficha de Google Mi Negocio
Luego de hacer Click vas a hacer redireccionado a Google mi negocio donde deberás rellenar la informacion . Asi que miremos los puntos mas importantes del formulario
Vamos a iniciar en el caso que allsitespro fuera un negocio local ( solo a manera de ejemplo). Iniciamos con el nombre del negocio o la marca
2.1 Diligenciamiento de Nombre y click para continuar
2.2 Diligenciamiento del tipo de negocio . Si bien tienes un negocio fisico debes seleccionar TIENDA LOCAL y hacer click
2.3 Diligenciamiento del categoría de negocio. Para lo cual comienzas a escribir y la función de autocompletar de google te muestra sugerencias. Aquí debes de poner la que más se ajuste aunque mas tarde también podrás cambiarla.
2.4 Diligenciar la zona de influencia de los servicios. Puedes ingresar aqui la ciudad y luego click
2.5 Diligenciar la información de contacto para clientes.
Aqui debemos adicionar nuestro teléfono y la pagina web. En caso de no poseer una todavía puedes dejarlo en blanco y luego adicionarla. Tambien puedes crear un sitio web para tu ficha de google mi negocio con la herramienta de Google Sites que te permite iniciar de manera Gratuita. Aqui te dejo esta Guia como crear su web con Google Sites y personalizarlo con extensiones . Luego haces Click
2.6 Ingreso del negocio en Google Maps. Haces click en tu preferencia y luego das click.
2.7 Diligenciamiento de la información para verificación
En este punto debes de rellentar tanto la información como el código postal que pertence a tu ciudad. Debes de tener cuidado de NO cometer errores como en el ejemplo. Aunque parecer ridículo a veces aparecen ciudades en ves de departamentos o estados. En este link podrás encontrar los códigos postales para America Latina
2.8 Verificación del perfil de negocio. LLegado este punto solo te resta proceder a la verificación. Google suele utlizar varios métodos. Verificación por email , por SMS, por postcard y tambien está por medio de video . Por supuesto la verificación por el email y SMS son los mas rápidos. En el caso del video solo debes adicionar un video de tu negocio y subirlo a la plataforma. Otros método es el post card en el cual esperas el codigo que te llegará via correo fisico y luego ingresas ese pin. Intenta escoger los métodos mas sencillos que te permita.
Finalizacion de la ficha de Google Mi Negocio
Una vez que tu perfil de negocio esta activo es decir luego de la verificación; la ficha lucirá de este modo (version navegador ). El indicador del circulo rojo (arriba a la derecha de la imagen) le mostrará cuan completa está la información. Aqui ya puedes gestionar tu perfil con sólo hacer click en cada una de las áreas del perfil. El objetivo siempre es tener la ficha lo mas completa y actualizada posible.
Completar su perfil de Google Mi Negocio
Como cualquier otra herramienta lo ideal es utilizarla de la mejor manera posible y para ello debe adicionar tanta información como sea posible. Además de las versiones de escritorio puedes acceder desde las app para android y apple
4.1 Completar el perfil. Esta es la información que los clientes ven. Asi que tener un perfil completo brinda una imagen positiva del negocio. Los mas indicado es que completes todos los campos asociados a:
- Dirección
- Horas de operación
- Número de teléfono
- Dirección del sitio web (si corresponde)
- URL de la cita (si corresponde)
- Servicios que ofrece
- Descripción del negocio
- La fecha en que abrió su negocio por primera vez
4.2 La Seccion de fotos. Las fotos son cruciales para que tu negocio sea atractivo . En general las estadistica indican que los negocios con fotos tienen 35 % mas clicks en una pa´gina web acuerdo y 42% de mayores peticiones solicitando direcciones en Google Maps.
Las fotos que debe incluir son el logo, la portada de su negocio y la de los productos.
No cargue imágenes con nombres de archivo genéricos (o nombres de archivo como IMG2018_05_21), deberan ser fotos de buena calidad y representar como minimo
- Foto de portada
- Fotos de perfil
- Fotos de productos
Las dimensiones deben ser de 720 pixels por 720 pixels en formato JPG or PNG .
Otras Fotos que puede subir a su perfil y que le brindan ventaja sobre sus competidores son:
| Tipos de Fotos | Descripción | Recomendacion de Google | Sugerencia |
| Exterior | El exterior de su negocio desde diferentes ángulos | Tres fotos | Use fotos de direfentes horarios de dia y noche así los usarios pueden reconocer el sitio |
| Interior | EL interior de su negocio con una enfoque en la decoración | Tres fotos | Busque dar una impresión adecuada que muestre con lo que se encontrarán al llegar al lugar |
| Producto | Una representación de los tipos de productos yo servicion que ofrece. | Al menos una foto por producto o servicio ofrecido. | Muestre los productos por los cuales Ud es más reconocido |
| Comidas y Bebidas | Imágenes que representen las bebidas mas populres del sitio. | Tres fotos | Considerar un fotógrafo profesinal es una buena idea o intente por lo menos que use buena iluminación si no tiene el presupuesto para contratar alguno. |
| Areas Comunes ( si es pertinente) | Fotos del los lugares donde se esparce el cliente como un lobby | Una Foto por cada área | Dar una idea de los amenities que Ud ofrece |
| Cuartos (Si es pertinente) | Diferentes fotografías de los cuartos esto dara una mejor idea del lugar. | Tres | No intente deorientar a los huespedes con fotos que no son reales. También puede mostrar el lugar de pago si asi lo desea. |
| Equipo de Trabajo | Una foto del staff administrativo | Tres | Use fotografías que muestren la cultura y la personalidad del equipo de trabajo. |
4.3 La sección Atributos . Los atributos aparecerán en su perfil comercial tanto en la búsqueda de Google como en los mapas. Agregar atributos a su ficha le permite que su negocio a aparezca en búsquedas adicionales que son más refinadas.
Ejemplos de atributos a incluir
- Acceso a Discapacitados
- Wifi «Gratis» ( Si lo tiene)
- Cuidado de Mascotas o niños
- Mascotas son bienvenidas
- Zona de parqueadero
- Servicio de Domicilio
Manejo de Reseñas en Google Mi Negocio. Estas son esenciales!
Puede alentar a los clientes para que dejen reseñas simplemente preguntádoles o permitiéndoles el acceso rapido al link de reseñas. Las reseñas en general son un muy buen indicador de la gestión que Ud hace de su negocio y Google tiene a recomendar los sitios con mas reseñas. Si bien es cierto que puede ser un poco temeroso, las reseñas permiten continuar haciendo las cosas bien o mejorar en algun punto .
Tips para el manejo de las reseñas:
- Si una reseña es positiva: agradézcale al cliente por su comentario
- Si las reseñas son negativos: sea amable e intente hacer las cosas bien. Puede intentar llevar a cabo algun tipo de fidelizacion con los personas que se han tomado la molestia dejarle saber su opinión. Esto dependerá del standar de servicio que desea para su negocio. Pero como regla general debe dar un manejo a las reseñas negativas
Google le permite disputar reseñas falsas. Sin embargo, tenga en cuenta que no hay garantía de que se elimine solo porque lo disputa.
Beneficios de Google Mi Negocio en google Maps
Ahora que su ficha de Google Mi Negocio está optimizada, chequimeos los beneficios:
- Mayor visibilidad en Google Maps y resultados de búsqueda.
- Credibilidad mejorada a través de reseñas y calificaciones de los clientes.
- Experiencia de usuario mejorada al proporcionar información comercial esencial.
- Marketing rentable con mayor tráfico en el sitio web y visitas a la tienda.
Y Tú que esperas para crear la ficha de tu negocio?
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